鄭州宇通客車股份有限公司(簡(jiǎn)稱“宇通客車”)是一家集客車產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售為一體的大型現(xiàn)代化制造企業(yè)。廠區(qū)位于河南省鄭州市宇通工業(yè)園，占地面積1700畝，日產(chǎn)整車達(dá)285臺(tái)以上。擁有底盤車架電泳、車身電泳、機(jī)器人噴涂等國(guó)際先進(jìn)的客車電泳涂裝生產(chǎn)線，是目前世界單廠規(guī)模大、工藝技術(shù)條件較為先進(jìn)的大中型客車生產(chǎn)基地。現(xiàn)已部分投產(chǎn)的新能源廠區(qū)占地2000余畝，建筑面積達(dá)60萬(wàn)平方米，建成后將具備年產(chǎn)30000臺(tái)的生產(chǎn)能力，成為中國(guó)客車行業(yè)較為先進(jìn)、世界規(guī)模較大的新能源客車基地。

　　作為中國(guó)客車第一品牌，自2010年起至今，宇通客車連續(xù)多年榮獲世界客車聯(lián)盟(BAAV)頒發(fā)的年度最佳客車制造商、年度最佳創(chuàng)新客車、年度最佳客車安全裝備、年度最佳環(huán)保巴士、年度最佳客車等大獎(jiǎng)。2004年，公司作為國(guó)內(nèi)客車業(yè)的標(biāo)桿，率先被國(guó)家評(píng)為“中國(guó)名牌”，

　　作為國(guó)內(nèi)專用校車知名品牌，宇通校車將于8月20日至9月30日推出“宇通·安全呵護(hù)”2013暑期校車服務(wù)活動(dòng)，送出精心準(zhǔn)備的安全檢查、安全培訓(xùn)、活動(dòng)禮品、保養(yǎng)無(wú)憂服務(wù)包、維修九折優(yōu)惠和購(gòu)油品贈(zèng)濾芯等“六重大禮”，以貼心服務(wù)確保新學(xué)期的校車安全。

　　據(jù)了解，此次活動(dòng)范圍將覆蓋全國(guó)除港澳臺(tái)以外的31個(gè)省級(jí)行政區(qū)。值得一提的是，此次推出的保養(yǎng)無(wú)憂服務(wù)包是宇通校車率先在業(yè)內(nèi)推出的包含一年服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新產(chǎn)品，其依托宇通強(qiáng)大的售后服務(wù)體系，使校車用戶在享受專業(yè)便捷的售后服務(wù)活動(dòng)之外，維修成本也明顯降低。

　　活動(dòng)計(jì)劃之初，宇通售后服務(wù)的專業(yè)人員就根據(jù)用戶的實(shí)際需求，針對(duì)不同用戶的實(shí)際情況采用不同方式為其提供專業(yè)化服務(wù)。對(duì)提前預(yù)約到就近服務(wù)站的宇通校車用戶進(jìn)行專業(yè)化的全面檢查，而對(duì)進(jìn)站不方便的批量訂單客戶則進(jìn)行上門服務(wù)，防止客戶錯(cuò)過(guò)活動(dòng)時(shí)間。宇通舉辦的此次服務(wù)活動(dòng)贏得廣大客戶的一致好評(píng)。

　　活動(dòng)期間，宇通不僅免費(fèi)對(duì)參與活動(dòng)的校車進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、電器、專用件等六大項(xiàng)共26種類別的安全檢查，而且在車輛檢查時(shí)，將對(duì)客戶和司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放 《宇通客車安全用車簡(jiǎn)易手冊(cè)》，現(xiàn)場(chǎng)也將有檢查人員或外服人員對(duì)客戶、司機(jī)進(jìn)行安全用車培訓(xùn)和講解。如果檢查出車輛的三包外故障，維修工時(shí)、配件將享受9折優(yōu)惠。宇通還為重點(diǎn)客戶贈(zèng)送拜訪禮品，也給參與活動(dòng)的校車司機(jī)贈(zèng)送精美小禮品1份。客戶在宇通配件經(jīng)銷商、服務(wù)站購(gòu)買宇通專用油50L，也將獲贈(zèng)宇通指定專用機(jī)油濾芯1個(gè)。

　　另外，針對(duì)校車運(yùn)行特性，宇通還推出了校車“保養(yǎng)無(wú)憂服務(wù)包”，結(jié)合用戶校車的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)為校車用戶量身打造為期1年的保養(yǎng)計(jì)劃，令用戶保養(yǎng)無(wú)憂。宇通校車360°安全系統(tǒng)解決方案中的“無(wú)憂服務(wù)”借此進(jìn)一步夯實(shí)。

　　眾所周知，售后保養(yǎng)對(duì)校車的使用非常重要。車輛如果不注重保養(yǎng)，將會(huì)導(dǎo)致故障多發(fā)、安全隱患增多、性能下降、動(dòng)力不足和油耗增加等多種問(wèn)題。為了防患于未然，用戶迫切需要一款實(shí)惠的服務(wù)包產(chǎn)品，以保障未來(lái)的校車使用。然而雖然目前已有多家乘用車企業(yè)推出了實(shí)用的服務(wù)包產(chǎn)品，但在商用車領(lǐng)域服務(wù)包產(chǎn)品還是一片空白。

　　宇通尖頭校車在此次“宇通·安全呵護(hù)”的服務(wù)活動(dòng)中率先推出校車服務(wù)包，為用戶提供專屬的校車服務(wù)解決方案，以供有需求的用戶選購(gòu)，有助于降低車輛故障率，節(jié)約后期維修保養(yǎng)成本。購(gòu)買該服務(wù)包的客戶可在一年內(nèi)到宇通服務(wù)站享受包含全車底盤、電器、專用件等部位的10大類近50項(xiàng)安全檢查與維護(hù)，而且修護(hù)保養(yǎng)所用配件均為原廠配件;除此之外，宇通售后還為用戶建立車輛檔案，時(shí)時(shí)關(guān)注用戶校車的運(yùn)行、使用、保養(yǎng)維修狀況。

　　在活動(dòng)過(guò)程中，宇通將對(duì)廣大校車司機(jī)和用戶進(jìn)行一系列的專業(yè)化用車培訓(xùn)，主要包括車輛駕駛操作規(guī)程、常見應(yīng)急處理辦法以及車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等方面的詳細(xì)講解和指導(dǎo)，旨在全面提升校車司機(jī)的安全駕駛及維保技能。