來(lái)源:來(lái)源:中國(guó)交通報(bào)
作者:譚喬之



每天上下學(xué)時(shí)間,在青島的七區(qū)三市,一輛輛亮黃色的“大鼻子”校車(chē),穿梭在田間地頭、大街小巷。車(chē)窗外無(wú)論風(fēng)雨交加抑或大雪紛飛,車(chē)廂內(nèi)始終溫暖如春,充滿歡聲笑語(yǔ)。一條條金色的流線,一張張溫暖的笑臉,一句句暖心的叮囑,勾勒出一幅幅美輪美奐的上下學(xué)出行場(chǎng)景。
生逢其時(shí),何其有幸。從2011年9月22日,青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨校車(chē)的首批8部專(zhuān)業(yè)校車(chē)上線試點(diǎn)運(yùn)行,到2012年4月10日溫馨校車(chē)公司正式獨(dú)立組建,再到2012年5月2日,24輛專(zhuān)業(yè)的中小學(xué)、幼兒園校車(chē)首次開(kāi)進(jìn)農(nóng)村,寒來(lái)暑往、四季輪換,十年間,2000輛溫馨校車(chē)每天準(zhǔn)時(shí)、安全護(hù)送著近13萬(wàn)名學(xué)生出家門(mén)進(jìn)校門(mén)、出校門(mén)進(jìn)家門(mén),累計(jì)出車(chē)1210萬(wàn)車(chē)次,運(yùn)送學(xué)生2.7億人次,孩子們手手相牽可以繞地球7萬(wàn)圈。
數(shù)字是生硬的,數(shù)字背后的人物卻是鮮活的,數(shù)字背后的故事也充滿著溫馨。市委市政府堅(jiān)持“人民至上”的價(jià)值追求,各級(jí)教育、交警、交通等部門(mén)“造福人民”的執(zhí)政理念,社會(huì)各界對(duì)義務(wù)教育事業(yè)的關(guān)心關(guān)注,共同鑄就了專(zhuān)業(yè)校車(chē)“政府主導(dǎo)、部門(mén)監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼、企業(yè)運(yùn)營(yíng)”的“青島模式”,受到了國(guó)家主管部門(mén)的肯定,成為行業(yè)頭部企業(yè),始終在安全、服務(wù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)等各方面引領(lǐng)著行業(yè)的前進(jìn)方向。溫馨校車(chē)的十年發(fā)展,是黨的十八大以來(lái),青島市委市政府增進(jìn)民生福祉、致力于滿足人民群眾對(duì)美好生活向往的縮影,是黨和國(guó)家關(guān)心關(guān)愛(ài)下一代、深化教育改革發(fā)展的縮影。
“又快到冬天了,山上的風(fēng)雪來(lái)的早,大家早早把防滑鏈條掛裝技能練熟,遇到冰雪惡劣天氣咱們得及時(shí)應(yīng)對(duì)。”10月17日上午,溫馨校車(chē)城陽(yáng)分公司安全機(jī)務(wù)處處長(zhǎng)任永強(qiáng)像往常一樣在收車(chē)后來(lái)到城陽(yáng)九中班組開(kāi)展安全教育工作。“山上路窄彎路多,為了保障校車(chē)的安全運(yùn)行,我們每天開(kāi)展一次安全叮囑、每周開(kāi)展一次安全教育、每月開(kāi)展一次安全培訓(xùn),這是校車(chē)安全十年來(lái)雷打不動(dòng)的傳統(tǒng)。”據(jù)任永強(qiáng)介紹,每年入冬前,溫馨校車(chē)公司都會(huì)進(jìn)行校車(chē)線路運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析,規(guī)避行車(chē)途中的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),與此同時(shí),在冬季惡劣天氣到來(lái)時(shí),溫馨校車(chē)會(huì)立即啟動(dòng)《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》,嚴(yán)格控制存在安全隱患的路段和站點(diǎn),保障學(xué)生順利平安到校。
以使命擔(dān)當(dāng)筑牢安全之基。校車(chē)產(chǎn)業(yè)的誕生,就是為了守護(hù)孩子們的上下學(xué)安全。十年來(lái),溫馨校車(chē)以安全為先常抓不懈,將駕照人員業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)作為常態(tài)化工作,升級(jí)預(yù)警預(yù)防、監(jiān)控監(jiān)測(cè)、應(yīng)急應(yīng)對(duì)三大系統(tǒng),以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷提升專(zhuān)業(yè)校車(chē)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運(yùn)行。截至目前,溫馨校車(chē)已經(jīng)累計(jì)安全行駛3.7億公里,從未發(fā)生重大責(zé)任事故,成為了乘車(chē)學(xué)子上學(xué)路上的“安全堡壘”,固若金湯、堅(jiān)如磐石。
“掌心對(duì)掌心,手心壓手背,十指交叉摩,手握關(guān)節(jié)搓……”10月14日下午,溫馨校車(chē)嶗山分公司登瀛小學(xué)的隨車(chē)照管員徐麗在車(chē)廂內(nèi)帶領(lǐng)乘車(chē)學(xué)生溫習(xí)“七步洗手法”歌謠。“每到季節(jié)更替的時(shí)候,我們都會(huì)在校車(chē)上開(kāi)展主題流動(dòng)課堂,帶領(lǐng)孩子們學(xué)唱洗手歌,讓孩子們?cè)趯?shí)踐中將洗手知識(shí)記牢。早在新冠疫情發(fā)生之前,我們就開(kāi)始引導(dǎo)小朋友樹(shù)立衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)。”據(jù)徐麗介紹,在溫馨校車(chē)的“流動(dòng)課堂”板塊中,除了衛(wèi)生知識(shí)、科學(xué)常識(shí),還有傳統(tǒng)節(jié)日、紅色教育、法治教育等豐富多彩的課堂內(nèi)容,今年開(kāi)學(xué)前還添加了“喜迎二十大”主題,帶領(lǐng)乘車(chē)學(xué)生重溫黨的光輝歷程,了解城市更新成果,樹(shù)立愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)家意識(shí)。
以愛(ài)心恒心照亮逐夢(mèng)之路。十年來(lái),溫馨校車(chē)不斷提升親情服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù),始終堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)安全管理為基礎(chǔ)、先進(jìn)服務(wù)理念為指引,全力打造“學(xué)生溫馨的港灣,家長(zhǎng)放心的課堂”,在行車(chē)途中為農(nóng)村學(xué)子豐富知識(shí)拓寬視野,累計(jì)開(kāi)展“流動(dòng)課堂”220萬(wàn)次,成為了乘車(chē)學(xué)子上學(xué)路上的“提燈引路人”,雖微致遠(yuǎn)。
“可以說(shuō)把孩子們交給溫馨校車(chē),是我們學(xué)校和家長(zhǎng)最安心的選擇。”提起溫馨校車(chē),城陽(yáng)九中的副校長(zhǎng)王海剛總是不住地夸贊,“從溫馨校車(chē)開(kāi)進(jìn)咱們學(xué)校,這校車(chē)駕駛員和隨車(chē)照管員對(duì)孩子們的精心呵護(hù)和親情服務(wù)細(xì)心關(guān)懷,我們都看在眼里。從衛(wèi)生清潔到車(chē)輛維護(hù)、從晨送晚接到生活幫助,他們的工作細(xì)致認(rèn)真讓人感動(dòng),特別是遇到有家庭條件比較特殊或者有困難的孩子,校車(chē)的工作人員還會(huì)自發(fā)的捐款幫助,家長(zhǎng)們提起溫馨校車(chē),也都是一片贊揚(yáng)”。為了保障乘車(chē)學(xué)生放學(xué)后安全,溫馨校車(chē)設(shè)立“愛(ài)心托管”解決家長(zhǎng)后顧之憂;建立“愛(ài)心助學(xué)基金”,為數(shù)千名學(xué)生墊付乘車(chē)費(fèi)用;設(shè)立“愛(ài)心漂流站”,鼓勵(lì)乘車(chē)學(xué)生將閑置的圖書(shū)等物品捐贈(zèng)給有需要的學(xué)生。
以公益責(zé)任擦亮品牌之色。十年來(lái),溫馨校車(chē)將品牌服務(wù)延伸到車(chē)下,秉承“有心有愛(ài)有真情,做精做細(xì)做完美”的服務(wù)理念,以優(yōu)秀企業(yè)文化引領(lǐng)運(yùn)營(yíng)服務(wù),以先于他人的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和溫馨服務(wù)不斷擦亮溫馨校車(chē)品牌底色,走出了一條先進(jìn)性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性為特征的校車(chē)文化建設(shè)之路,成為了乘車(chē)學(xué)子上學(xué)路上的“榜樣奮進(jìn)者”,臻于至善。
“今年的校車(chē)標(biāo)牌辦理只在辦公室通過(guò)電腦上傳了一些材料,就可以完成了,不但降低了成本,還省去了來(lái)回跑的麻煩。”據(jù)溫馨校車(chē)公司育才分公司安全機(jī)務(wù)處朱崇興介紹,從2022年初青島市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)四處黨支部與城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車(chē)有限公司黨委簽訂了“黨建結(jié)對(duì)共建”協(xié)議以來(lái),市行政審批局聯(lián)合市交通運(yùn)輸局、市公安局等部門(mén),結(jié)合溫馨校車(chē)公司提供的相關(guān)數(shù)據(jù),聚焦學(xué)校家長(zhǎng)現(xiàn)實(shí)需要,不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,推出的校車(chē)使用許可“一網(wǎng)通辦、一鏈辦理、協(xié)同高效”數(shù)字審批新模式。近年來(lái),為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)與學(xué)校以及主管部門(mén)共促共融,溫馨校車(chē)始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn),高起點(diǎn),高站位”的合作理念,致力于構(gòu)建學(xué)生安全便捷出行新模式,通過(guò)企業(yè)與學(xué)校、主管部門(mén)多方聯(lián)動(dòng)的方式深入拓展交通安全教育領(lǐng)域和企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的交流合作,打造了學(xué)生安全出行的新模式。
以匠心精神鍛造核心力量。十年來(lái),溫馨校車(chē)通過(guò)文化引領(lǐng)、服務(wù)創(chuàng)新、精細(xì)管理、安全保障的經(jīng)營(yíng)策略,全面打開(kāi)工作格局。加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng),在全市范圍內(nèi)與服務(wù)學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展消防安全、應(yīng)急逃生和疫情防控等多種形式的演練活動(dòng),十年來(lái),溫馨校車(chē)?yán)塾?jì)開(kāi)展各項(xiàng)“消防逃生應(yīng)急演練”1500余次,通過(guò)校企合作,筑牢校園安全網(wǎng),成為了乘車(chē)學(xué)子上學(xué)路上的“攻堅(jiān)排頭兵”,任重道遠(yuǎn)。
功崇惟志,業(yè)廣惟勤。十年前,溫馨校車(chē)在村民的鼓掌歡呼聲中,第一次載著村里的乘車(chē)學(xué)子們踏上了求學(xué)路。十年后的今天,溫馨校車(chē)不忘初心、砥礪奮進(jìn),從無(wú)到有,將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí),將專(zhuān)業(yè)校車(chē)開(kāi)進(jìn)農(nóng)村、山區(qū),開(kāi)進(jìn)孩子們的心里。如今,隨著由溫馨校車(chē)主導(dǎo)起草的《校車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,“溫馨校車(chē)”管理服務(wù)模式將進(jìn)一步推向全國(guó),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施,進(jìn)一步提高校車(chē)行業(yè)服務(wù)水平。這是青島校車(chē)人的榮耀,是每一名乘車(chē)學(xué)生的驕傲,更是全青島為校車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展嘔心瀝血的社會(huì)各界的高光時(shí)刻。
十年披荊斬棘,十年繁花似錦。站在迎接新征程的起點(diǎn)上,城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨校車(chē)公司將繼續(xù)當(dāng)好校車(chē)行業(yè)“領(lǐng)跑者”,運(yùn)用好“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)成果,迎著“大干一百天 決勝全年度”的嘹亮號(hào)角,厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì),揚(yáng)起奮進(jìn)風(fēng)帆,以全新姿態(tài)邁入校車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個(gè)“非凡十年”。
編輯:李國(guó)棟
審核:李國(guó)棟
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